La protection de vos données personnelles est une priorité pour merry-forest. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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- Données relatives à votre demande : service souhaité, description de votre projet
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information et de devis
- Assurer le suivi de votre projet domotique
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
- L'exécution de mesures précontractuelles à votre demande
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5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.
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Vos données sont traitées uniquement par les équipes de merry-forest. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
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- Notre équipe commerciale et technique
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur ce site.